新しいことを始めるときは、
いつも期待に満ちています。
・新しい事業を立ち上げる。
・新しい集客方法を試す。
・話題のツールを導入する。
最初は意欲満々。
周囲にも熱く語り、積極的に行動します。
ところが、
しばらくすると別のことに目が向いている。
前の取り組みは、
いつの間にか立ち消えになっていることもあります。
そんなとき、つい理由をつけたくなります。
「経営環境が変わった」
「もっといい方法を見つけた」
でも、本当にそうでしょうか。
新しい挑戦は悪いことではありません。
しかし、成果が出る前に次へ移れば、
どの取り組みも中途半端になります。
いわば「移り気」。
恋愛でいえば「浮気体質」です。
人間は元来「移り気」なののかもしれません。
二種類の「移り気」
移り気には、
大きく二つのタイプがあるように思います。
一つは、「狩猟型」
目標という獲物を手に入れると興味を失い、
次の目標を探すタイプ。
もう一つは、「隣の芝は青い型」。
思うような成果が出ないと、別の方法に期待するタイプ。
前者は「うまくいったから次へ」。
後者は「うまくいかないから次へ」。
どちらも、身に覚えのあるかもしれません。
①狩猟型
欲しかった車を買ったのに、すぐに別の車が欲しくなる。
資格を取得したのに、活用せずに次の資格を目指す。
似た経験はないでしょうか。
心理学には「快楽順応」という考え方があります。
望んだものを手に入れても、満足感が長く続きません。
特別だったものが、次第に当たり前になります。
手に入れただけで満足してしまうことも。
また、心理学や神経科学では、
「欲しいと思うこと（Wanting）」と
「手に入れて楽しむこと（Liking）」は区別されています。
手に入れたいという欲求と、
それを楽しみたいとい心理をは別ものなのです。
経営でも同じことが起こります。
新しい事業を立ち上げることには夢中になる。
しかし、事業が軌道に乗ると関心が薄れ、
また別の事業を始めたくなる。
事業を育てることが重要なのは、
頭ではわかっています。
でも、わかっていても興味が続かない。
経営者には、そんな傾向の強い人が少なくありません。
② 隣の芝は青い型
新しい事業や施策を始めるとき、
成功した姿を想像します。
「この商品なら売れる」
「この方法なら顧客が増える」
困難も予想しますが、まだ想像上の話です。
ところが、いざ始めると現実に直面します。
思ったほど売れない。
顧客が集まらない。
予想以上に手間がかかる。
「そもそも、方法が間違っていたのでは？」
そんなとき、別の方法が魅力的に見えます。
「あちらの方がうまくいくかもしれない」
心理学には「楽観バイアス」や「計画錯誤」という考え方があります。
将来の成果を楽観的に見積もり、必要な時間や労力を過小評価しがちです。
さらに興味深いのは、比較の仕方です。
今の方法は厳しい現実で評価する。一方、
新しい方法はバラ色の未来で評価する。
これでは公平な比較になりません。
恋愛でも似たことがあるかもしれません。
長く付き合っている相手は、長所も短所も知っています。
一方、新しく出会った相手には、理想を重ねる余地があります。
だから、新しい相手が魅力的に見える。
でも、付き合い始めれば、そこにも現実が現れます。
仕事も同じです。
隣の芝が青いのは、
まだ隣の芝の手入れをしていないからかもしれません。
こうして、期待、実行、落胆、乗り換えを
繰り返してしまうのです。
「移り気」は悪いこと？
移り気は、必ずしも悪いことではありません。
新しいことへの関心が、新たな事業やサービスを生みます。
今の方法への疑問が、改善につながることもあります。
ただし、次々と新しいことを始める一方で、
今の取り組みが育たないのでは困ります。
人には、それぞれ心理的な傾向があります。
新しいものを生み出すことに夢中になる。
目標を達成すると興味が薄れる。
成果が出ないと、次の可能性を探したくなる。
こうした性向は、
頭で理解したからといって簡単には変わりません。
だからこそ、
自分の心理的な傾向に自覚的であること
は最低限大切なのです。
自覚していれば、
それを回避する仕組みや体制をつくれます。
新しいアイデアに心が躍ったとき。
それは本当に新しい可能性なのか。
それとも、今の取り組みから逃れたいだけなのか。
「戦略的な方向転換」と考えていることも、
実は「単なる目移り」かもしれません。
自分の「移り気」に気づくこと。
それが、より良い判断への近道になります。
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